岗位职责：

1、收集、整理用户对ERP系统的使用意见及建议，归纳、整理成为系统需求文档； 

  2、在ERP系统使用过程中对用户进行指导； 

  3、对入职员工进行ERP系统使用的培训； 

  4、解答并处理ERP系统使用过程中用户遇到的困难和问题；

  5、跟踪、处理ERP系统异常数据； 

  6、监控并督促用户对ERP系统的使用； 

  7、ERP用户帐号的开通及权限管理； 

  8、协助ERP系统的推进工作； 

  9、监控机房设备的运行状态及服务器数据的备份； 

  10、负责计算机、服务器系统软件和应用软件的安装、调试、验收和更新工作； 

  11、负责维护、修复计算机网络设施，排除各种软硬件故障，确保网络设备处于良好状态； 

  12、负责公司网络信息的安全与维护工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，对网络重要数据进行备份